سوالات متداول
در ابتدایی هر نصب بخصوص نسخه فشرده CorePack یک پنجره باز خواهد شد که برای عبور از آن باید کلید جهت بالا بر روی کیبورد خود فشار دهید با توجه به نسخه فشرده هر گروه ممکن است این کلید فرق کند.
قبل از ارسال هر فایل روی سایت چندین مرتبه تست و در نهایت با اطمینان از سالم بودن روی سایت قرار میگیرد. با این حال با توجه به مشکلاتی که در زمان دانلود (سرعت کم،قطع و وصل شدن) وجود دارد سبب خرابی یک قسمت خواهد شد که زمان اکسترکت از شما پسورد را قبول نکند. برای رفع این مورد ابتدا با کمک برنامه WINRAR فابل معیوب رو باز کنید و از منوی Tools گزینه Repair archive را بزنید و منتظر ترمیم فایل باشید، سپس فایل معیوب را حذف کنید و اسم فایل تعمیر شده را به اسم فایل قبلی تغییر دهید و مجدد شروع به اکسترکت کنید. در صورتی که دوباره فایل با ارور روبرو شد تنها راه دانلود مجدد قسمت مشکل دار میباشد.
اگر ترافیک شما برای دانلود از سایت نیم بها محاسبه نمی شود با شرکتی که سرویس اینترنت را از آنجا خریداری کردید تماس گرفته و پیگیری کنید و در صورتی که ترتیب اثری داده نشد می توانید با شماره ۱۹۵ تماس گرفته و یا با مراجعه به سامانه ثبت شکایات سازمان تنظیم مقررات این موضوع را گزارش داده و ثبت شکایت کنید.